Política de privacidad

Mayo de 2018

 

Verita Healthcare Group Limited se constituyó en Singapur bajo el número de compañía 201534494W con su domicilio social y dirección comercial en la calle 4 Leng Kee, # 04-01 Edificio SIS, Singapur 159088.

Los términos “Verita Healthcare Group Limited”, “Verita”, “Nosotros” y “Nuestros” incluyen a Verita Healthcare Group Limited y nuestras afiliadas y subsidiarias.

Esta política tiene como objetivo informarle cómo manejaremos la información personal que comparte con nosotros; para proporcionar transparencia sobre cómo recopilamos, usamos y almacenamos su información; confirmar nuestro cumplimiento con la legislación de privacidad y su derecho a que su información personal sea tratada con respeto (“Política de privacidad”). 

Tenga en cuenta que al visitar www.veritalife.com (Spanish) está aceptando y dando consentimiento de las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

 

Our Commitment To Privacy:

Verita brinda servicios de atención médica personalizados, precisos y centrados en el paciente.

Para proporcionarle nuestros servicios, necesitamos información sobre usted, como por ejemplo:

  • Su nombre,
  • Condición médica física y mental;
  • Información biográfica, incluido el historial médico familiar;
  • Tratamiento hasta la fecha que incluye rayos X, escaneos, muestras de sangre y resultados de pruebas;
  • Información de contacto: país de residencia, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
  • pariente más cercano;
  • Información de facturación, crédito e información financiera;
  • Detalles del seguro.

En esta Política de privacidad nos referiremos a toda esa información como “Información personal”.

Sabemos que toda la información que comparte con nosotros es importante para usted y que parte de la información es Información personal confidencial, nos comprometemos a proteger esta información, a tratarla con respeto y a mantener su privacidad y confidencialidad.

 

Como empresa global con operaciones y clientes en Asia Pacífico, América del Norte, América del Sur y Europa, es posible que necesitemos compartir su información personal en diferentes parte del mundo con nuestras diversas compañías del grupo, para poder brindarle acceso a nuestro mejor conocimiento y experiencia. y brindarle una excelente atención.

Cuando compartamos su información personal, cumpliremos con las leyes de privacidad vigentes en los países en los que operamos.

Además, adoptamos los principios de las nuevas Regulaciones Generales de Protección de Datos (GDPR) que operan en el Área Económica Europea (EEE) y trataremos de implementar principios de GDPR en la forma en que manejamos su Información personal.

Nuestro objetivo es ser transparente con usted y haremos lo siguiente:

  • Decirle qué información recopilaremos;
  • Limitar la recopilación, el intercambio y la retención de su información;
  • Darle información sobre por qué estamos recopilando información;
  • Brindarle información sobre cómo y dónde se usará y almacenará su información;
  • Brindarle información sobre cómo y por qué su información personal se traslada fuera del EEA para que tenga claridad cuando nos da su consentimiento; y
  • Le diremos a quién contactar si necesita más información, desea que su información personal se elimine de nuestros registros, o no está satisfecho con la forma en que se utiliza su información.

 

Contáctenos:

Las preguntas, los comentarios y las solicitudes relacionadas con esta Política de privacidad y su Información personal deberán ser dirigidas a nuestro Funcionario de privacidad y cumplimiento de datos:

Por vía postal:  

Oficial de Privacidad y Cumplimiento de Datos

Verita Healthcare Group Limited

4 Leng Kee Road, #04-01 SIS Building, Singapore 159088

 

Por correo electrónico:

Privacy@verita.com

 

Cómo recopilamos información sobre usted:

Podemos recopilar su información personal de varias maneras, que incluyen:

  • Mediante el uso de cualquiera de los sitios web de Verita u otros sitios web controlados por nosotros. Puede encontrar una lista de los sitios web de Verita en www.veritalife.com (Spanish) – (nuestro “Sitio”).
  • De la información que recibimos al comunicarse directamente con usted por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, varias plataformas de medios sociales, boletines informativos.
  • Información que recibimos de un intermediario asociado con usted: este podría ser un familiar, médico, amigo o agente designado por usted para ayudarlo a encontrar información relacionada con los tratamientos que ofrecemos;
  • Cuando nos reunamos para evaluarlo y (esperamos que para) tratarlo;
  • Información que recibimos de terceros y fuentes disponibles públicamente, incluidos los proveedores de redes sociales y mediante el uso de cookies (ver a continuación);
  • Trabajamos estrechamente con terceros en la provisión de nuestros servicios (incluidos, por ejemplo, especialistas médicos, proveedores de análisis, socios comerciales, proveedores, subcontratistas técnicos, servicios de pago y entrega, proveedores de información de búsqueda) y podemos recibir información sobre usted de ellos.

 

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una mejor experiencia y más personalizada cuando navega en nuestro sitio web, y nos ayuda a mejorar el rendimiento de nuestro Sitio. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

 

Cómo utilizamos la información que nos brinda:

Usaremos la Información personal que nos brinde para cumplir con nuestras obligaciones hacia usted, cumplir con cualquier compromiso directo, solicitud o contrato celebrado entre nosotros y proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite. Además, podemos procesar su información personal:

  • Para su comercialización;
  • Para la administración y gestión de nuestro negocio;
  • Para mantener, mejorar y mantener efectivamente el funcionamiento de nuestro sitio, incluidos:
    • llevar a cabo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
    • efecto de las características de seguridad y protección; y
    • para crear funciones interactivas y funcionalidades.

Podemos combinar la información que recibimos de terceros con la información que nos proporciona o que recopilamos sobre usted. Podemos utilizar la información combinada para los fines establecidos anteriormente (según los tipos de información que recibamos).

 

Con quién compartiremos su información:

Podemos compartir su información personal y transferir su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo (si corresponde). Un miembro de nuestro grupo se refiere a nuestras subsidiarias, nuestra última sociedad de cartera y sus subsidiarias.

Podemos compartir su información con proveedores de servicios seleccionados que nos asisten o porque tenemos la obligación legal de hacerlo, por ejemplo:

  • Especialistas médicos, profesores, investigadores, analistas y técnicos que pueden necesitar revisar la información relacionada con su cuidado y tratamiento;
  • Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos por usted.
  • Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio.
  • Se nos puede solicitar que divulguemos su Información personal a terceros en caso de cualquier cambio en nuestra estructura corporativa a través de un listado, fusión, desinversión o adquisición, como por ejemplo:
    • En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar su información al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos.
    • Si una compañía del grupo Verita o Verita Healthcare Ltd es adquirida por un tercero, en cuyo caso, la información que posea la compañía respectiva sobre sus clientes será uno de los activos transferidos.
  • Si tenemos la obligación de divulgar o compartir su Información personal para:
    • Cumplir con cualquier obligación legal; 
    • Realizar o aplicar nuestros términos de uso www.veritalife.com/terms-and-conditions/; o
    • Hacer cumplir los términos y condiciones de otros acuerdos; o
    • Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Verita, nuestros clientes u otros; o
    • Intercambiar información con otras compañías y organizaciones con el propósito de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.

 

Retención de su información:

Conservaremos su información siempre y cuando así se nos exija conforme a las leyes vigentes en el país en el que se conservan los datos. En general, la Información personal se mantendrá durante un período de 3 a 5 años después de la terminación de nuestra relación con usted.

 

Cómo almacenamos y protegemos su información:

Protegemos su información personal con garantías y medidas de seguridad adecuadas. Mantenemos la información personal en una combinación de documentos impresos y electrónicos. Los registros físicos y los archivos se almacenan en nuestras oficinas. El acceso está limitado a médicos autorizados, empleados y contratistas aprobados.

Nuestros empleados y contratistas están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y saben que deben cumplir con esta Política de privacidad y las leyes de privacidad aplicables.

Al enviar su información personal, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Verita tomará todas las medidas razonablemente necesarias para proteger su información personal y cumplir con esta política de privacidad y las leyes aplicables.

Donde le hemos dado (o donde ha elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de elegir una contraseña que es difícil de adivinar y es de suficiente complejidad, es decir, combina, letras, símbolos y números ; mantener esta contraseña confidencial; cambiándola con frecuencia; y asegurándose de no compartir la contraseña con nadie.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

 

Disposiciones especiales relacionadas a los residentes del Espacio Económico Europeo:

Verita Healthcare Group como una compañía global con sede en Singapur. Tenemos operaciones, entidades, personal y proveedores de servicios en Singapur y otros países en todo el mundo. Por lo tanto, es posible que la Información personal que recopilamos de usted deba ser transferida, accedida y almacenada en un destino fuera del EEA.

Compartimos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, y nuestro personal y proveedores de servicios pueden participar, entre otras cosas, en la revisión o provisión de su tratamiento médico, el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus detalles de pago y la provisión de servicios de apoyo.

Al transferir su información personal fuera del EEA, nos esforzaremos por brindarle a su información personal un nivel adecuado de protección en los países en los que transferiremos y procesaremos su información.

 

Acceso a su información personal:

Si se encuentra en el EEA, tenga en cuenta que el Reglamento general de protección de datos (GDPR) le otorga el derecho de acceder a la información personal que se posee sobre usted.

Verita hará esfuerzos de buena fe para brindarle acceso a su Información personal, pero puede haber circunstancias en las que no podamos brindarle acceso, incluso si la información contiene información legalmente privilegiada y comprometería la privacidad de otra persona. o donde el costo de proporcionar acceso sería desproporcionado a los riesgos de sus derechos de privacidad individuales. Si no podemos proporcionarle acceso a su información personal, le proporcionaremos una explicación de nuestros motivos y la persona adecuada para contactarlo en caso de que tenga alguna otra consulta.

Para obtener más información sobre el acceso a su información personal o la transferencia de información fuera del EEA o su territorio, contáctenos en:

Por vía postal:  

Oficial de Privacidad y Cumplimiento de Datos

Verita Healthcare Group Limited

4 Leng Kee Road, #04-01 SIS Building, Singapore 159088.

 

Por correo electrónico:

Privacy@verita.com

 

Preguntas o Quejas

Si usted es residente del EEA y tiene una queja o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de privacidad donde reside.

 

Tus derechos

Tiene derecho a solicitar que no procesemos su Información personal para fines de comunicaciones de marketing. Por lo general, le informaremos (antes de recopilar su información) si tenemos la intención de utilizar su Información personal para tales fines o si tenemos la intención de divulgar su Información personal a un tercero para tales fines.

Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento marcando ciertas casillas en los formularios que usamos para recopilar su información o comunicándose con nosotros a la dirección o correo electrónico indicados anteriormente.

 

Sitios web de terceros

Nuestro Sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces desde y hacia los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos responsabilidad alguna por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar información personal a estos sitios web.

 

Cambios a nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Vuelva a consultar con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios en nuestra Política de privacidad.